Gestionnaire client entreprise - retraite f/h

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Gestionnaire client entreprise - Retraite F/H


Société


Description du poste


Métier


Intitulé du poste

Gestionnaire client entreprise - Retraite F/H

Contrat à durée déterminée


Durée du contrat

9 Mois


Finalité du poste

Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé?

Au sein de la Direction Retraite de Malakoff Humanis, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d’entreprises.

Quelles seront vos missions?

Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales

Effectuer l’accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes.

Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le canal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail).

Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et/ou les accompagner sur les corrections/modifications à apporter.

Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises
Analyser et exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données.

Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité.

Traiter les contestations sur les soldes.

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur

Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements).

Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires.

Contribuer aux opérations de recouvrement amiable.

Analyser les écarts de cotisations le cas échéant à fin d’explication aux Clients.

Activités Complémentaires:

Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne…).

Auprès de notre établissement,36 Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois

CDD du 01/09/2025 au 30/05/2026


Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si:

Vous disposez une grande capacité d’analyse,
La DSN n’a aucun secret pour vous,

Vous êtes à l’aise avec les chiffres,

Vous maitrisez les techniques de la relation client.

Première expérience sur un poste similaire demandée.

Votre accompagnement en intégrant le groupe:

En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.


Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.


Le process de recrutement :

Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.


Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées

2.Entretien avec votre futur manager

3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé #J-18808-Ljbffr