Responsable technique (h/f) (cdi)

Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois. Pourquoi passer par nous : - Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée. - Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires. - Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes. - Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement. NEXTEP HR recherche pour son client, un acteur international de la haute technologie spécialisé dans la fabrication de machines de production, un Responsable Technique (H/F). En tant que Responsable Technique, vous aurez un rôle central dans le support technique et la maintenance des équipements de production. Vos missions seront : - Superviser le service : gestion du planning, assistance à distance, suivi des tickets incidents et gestion des litiges de facturation. - Encadrer et animer une équipe de techniciens support. - Standardiser les processus de dépannage pour optimiser les interventions. - Assurer le suivi et la résolution des problèmes complexes et récurrents. - Participer à l'amélioration continue. Des déplacements internationaux seront à prévoir afin d'accompagner au mieux vos équipes et vos clients. Vous êtes diplômé(e) d'un BTS ou DUT en électrotechnique ou en automatisme, et vous possédez déjà une première expérience dans l'univers industriel, que ce soit en SAV, mise en service ou hotline. Vous avez également exercé des responsabilités de management d'équipe au sein d'un service technique ou d'un helpdesk, et savez fédérer, guider et accompagner vos collaborateurs. À l'aise dans un contexte international, vous maîtrisez l'allemand et l'anglais, et communiquez avec aisance, autant à l'oral qu'à l'écrit. Avantages : - Autonomie dans l'organisation de votre travail. - Missions variées, stimulantes et résolument tournées vers l'international. - Opportunité d'intervenir sur des machines de haute technologie. - Formations régulières pour rester à la pointe des innovations. Personne en charge du recrutement : Emma Michel