Agent d'exploitation transport (h/f)

Supplay recrute un agent d'exploitation transport pour un poste en CDI.

Voici les tâches (liste non exhaustive) de la mission :

Constituer un dossier de transport
Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
Calculer les marges, la rentabilité d'une opération
Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs
Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
Coordonner des flux de transport
Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
Etablir et optimiser des itinéraires
Coordonner les opérations de chargement et de déchargement
Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations

Savoir Etre :
Avoir l'esprit d'équipe
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de réactivité

Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Horaires de journée