Nous recherchons pour une agence de voyages à forte valeur ajoutée, un Responsable d'agence de voyages H/F disposant d'une expertise avancée sur Amadeus et d'une réelle fibre commerciale.
Ce poste s'adresse à un profil expérimenté, capable de piloter une activité tout en développant le chiffre d'affaires, dans une logique entrepreneuriale. Vous intervenez à la fois sur la gestion opérationnelle, la relation client et le développement stratégique de l'agence.
Vous évoluez dans un environnement exigeant où la maîtrise technique et la capacité à générer du business sont indissociables.
Piloter l'activité globale de l'agence et garantir sa performance commerciale
Développer et fidéliser un portefeuille clients (BtoB / BtoC selon positionnement)
Identifier de nouvelles opportunités business (réseaux, digital, partenariats)
Gérer les dossiers complexes et à forte valeur ajoutée via Amadeus (4 modules)
Superviser et optimiser les processus de réservation (aérien, ferroviaire, hôtelier)
Accompagner et structurer l'évolution de l'agence (organisation, outils, offres)
Assurer une présence active sur les canaux digitaux et les réseaux
Garantir une qualité de service premium et une expérience client irréprochable
Participer à la vision stratégique avec une perspective d'investissement à long terme
Ce poste offre une réelle opportunité de projection, avec la possibilité de s'impliquer durablement dans le développement de la structure, jusqu'à une prise de participation.
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