KAB Recrutement accompagne les professionnels du smart building dans leur recherche de Talents et les Talents, dans leur recherche d'évolution de carrière.
Nous intervenons pour des PME et des groupes, qu'ils soient Intégrateurs, Fabricants, Éditeurs, Distributeurs, Maitre d'ouvrage, etc.
Alors, si vous êtes-vous prêt à relever un nouveau challenge, contactez-nous.
Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine de l'intégration domotique et audiovisuelle !
Notre partenaire fait partie des références de l'intégration audiovisuelle et domotique. Il crée des espaces dans lesquels le confort rencontre l'innovation, en travaillant sur des projets prestigieux en France et à l'export. Si vous avez à cœur de délivrer une solution d'excellence au service de projets emblématiques ou la personnalisation alliée à une technologie de pointe à la fiabilité éprouvée, vous vous épanouirez pleinement dans la fonction de Technicien support - service maintenance H/F.
En tant que Technicien support H/F, vous serez amenés à répondre aux problématiques des clients et à maintenir les systèmes. Vous aurez pour principales missions :
→ Techniques :
- Réalisation des maintenances préventives chez les clients
- Effectuer des diagnostics et des réparations en cas de dysfonctionnement des équipements
- Proposition d'amélioration de système ou d'éléments pouvant rendre une installation plus pérenne
- Assurer un support technique sur site ou à distance
- Participation active aux déploiements de solution de gestion ticketing et amélioration du service maintenance
→ Administratives :
- Respecter les contrats de maintenance
- Suivis planning des interventions lié aux maintenances avec son superviseur
- Réalisation de devis d'intervention de maintenance et suivi facturation sous supervision
- Réalisation de compte rendu précis par mail au client et responsable projet des interventions
- Suivi des contrats de maintenance sous supervision, pour la conformité et les relances annuelles
- Rédaction des contrats de maintenance et devis associés sous supervision
- Gestion des RMA et remplacement produit sous supervision
→ Veille
- Suivi des documentations en cas de modification interne (document projet/synoptiques…)
- Astreinte 7/24 selon un planning défini en avance
- Se tenir informé des nouvelles technologies
Type de système à maintenir et marque :
- Contrôle centralisé Domotique (Crestron / Lutron)
- Systèmes de contrôle des éclairages et stores
- Voilages et occultants motorisés
- Contrôle de la température
- Diffusion audio et vidéo (DANTE/AES67)
- Salles de cinéma privées
- Alarmes intrusion
- Vidéosurveillance
- Contrôle d'accès
- Réseau informatique et couverture Wifi
- Téléphonie
Compétences requises :
→ Technique :
- Maitrise des technologies domotique et audiovisuel
- Connaissance des protocoles de communication
- Compétence en câblage et connectique
- Maitrise des outils (visseuse, perceuse.)
→ Informatique :
- Bonne connaissance des réseaux privilégiés
- Maitrise des logiciels de configuration et de contrôle des systèmes audiovisuels
- Maitrise de la suite office
→ Personnelles :
- Excellente capacité d'analyse et de résolution des problèmes
- Bonnes compétences en communication et relation client
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Rigueur et sens du détail
- Curiosité à comprendre les systèmes et amélioration de ceux-ci
- Savoir s'adapté à un environnement et trouver des solutions d'intégrations physiques
- Véhiculer les valeurs de l'entreprise en interne et en externe
Profil recherché :
- Formation en Domotique, Bâtiments communicants ou équivalent privilégié.
- Première expérience réussie dans le domaine de la domotique et/ou de l'audiovisuel (corporate)
Condition de travail :
- Contrat 39H par semaine (8h - 17H - vendredi : 16H)
- Travail au bureau et sur site, déplacements professionnels ponctuel prévu à l'avance
- Astreinte 7/24 selon un planning défini avec l'équipe
- Possibilité de travail de nuit ou en soirée selon certain projet
- Fourniture des outils informatiques et manuel
Informations complémentaires :
- Poste à pourvoir dès que possible
- Localisation : Agence Paris
- Type de poste : Temps plein
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