RESPONSABILITÉS :
Le/la technicien.ne informatique est en charge d'assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques. Il contribue à l'assistance aux utilisateurs et à la résolution des incidents de premier niveau.
Les activités principales sont :
- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure).
- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes.
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances).
- Suivre l'exploitation des systèmes (MAC et Windows), outils de production et/ou des applicatifs.
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels Mac et Windows, logiciels, licences).
PROFIL RECHERCHÉ :
Pour réussir à ce poste, vous devez avoir une expérience confirmée sur des missions similaires. De plus, de bonnes bases d'anglais technique sont nécessaires.
Compétences nécessaires :
- Etre capable d'installer les applications métiers
- Avoir de bonnes connaissances des systèmes d'exploitation
- Architecture des équipements locaux (connaissance générale) Architecture et l'environnement technique du système d'information
- Savoir réaliser des diagnostics et résoudre les problèmes
- Avoir des notions de base dans les langages de programmation et les systèmes de gestion de base de données
- Connaître la sécurité des systèmes d'information
- Utiliser les outils et/ou les techniques de gestion de parc informatique
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone
- Travailler en équipe
- Appliquer les normes, procédures et règles
- Savoir planifier et respecter des délais
- Connaissance des outils de déploiement
- Connaissance impérative des outils Apple (Imac, Macbook)
Qualités :
- Autonomie
- Rigueur / Fiabilité
- Sens de l'organisation
- Capacité d'écoute
Conditions de travail :
- Poste ouvert aux agents contractuels et titulaires (détachement)
- CDD de 12 mois renouvelable à pourvoir dès que possible
- Basé sur le campus de Gennevilliers (92) - Zac des Barbanniers
- 38h35 hebdomadaires / 52 jours de congés payés / an
- Possibilité de 2 jours télétravail / semaine (après validation de la période d'essai)
- Participation employeur à mutuelle à hauteur de 15 € / mois
- Remboursement 75 % du titre de transport pour vos déplacements domicile-travail ou forfait mobilité durable
- Politique active de formation du personnel
Experience: Expérience exigée
Qualification: Employé qualifié
CY Cergy Paris Université, université pluridisciplinaire, représente 1 200 enseignants et enseignants-chercheurs, 800 personnels administratifs et 26 000 étudiants répartis sur 14 sites.
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
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