Chargé support informatique f/h

Au sein du site de production de DELPHARM Saint-Rémy sur Avre, site spécialisé dans la fabrication de formes pharmaceutiques stériles et injectables, nous recherchons un(e):



CHARGE SUPPORT INFORMATIQUE
F/H – CDI





Dans le cadre du développement de notre site de production stérile certifié GMP (BPF), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Informatique qui assurera également la gestion opérationnelle d’une équipe IT locale.

Ce poste clé, au cœur des opérations, allie support technique et management de proximité, dans un environnement fortement réglementé.




Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :





Support Informatique :




* Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs (résolution des incidents matériels, logiciels, systèmes industriels et bureautiques).
* Garantir la continuité de service sur les systèmes informatisés utilisés en production, qualité et maintenance.
* Gérer le cycle de vie du matériel informatique (installation, configuration, renouvellement).
* Participer à l’intégration de nouveaux outils et au suivi des systèmes informatisés GxP en coordination avec les équipes qualité et validation.
* Appliquer rigoureusement les procédures et exigences réglementaires du secteur pharmaceutique (BPF, GAMP, ALCOA+, etc.)





Management & Organisation :




* Encadrer et animer l’équipe de support IT locale (techniciens ou prestataires selon l’organisation).
* Organiser et répartir les tâches du support en fonction des priorités et des urgences.
* Assurer un reporting régulier des activités IT du site à la DSI groupe ou au Responsable Informatique régional.
* Être force de proposition pour améliorer la performance du support et la satisfaction des utilisateurs.




Profil et expérience requis :


Formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence pro ou équivalent).


Une formation complémentaire en management est un plus.

Expérience confirmée (minimum 3 ans ) dans le support informatique, idéalement en milieu industriel ou pharmaceutique.
Anglais requis.




Connaissance des contraintes d’un environnement GxP fortement appréciée.

Excellentes capacités d’analyse, de communication et de gestion des priorités.

Maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365, outils ITSM (ex : GLPI…).





Salaire : Selon profil.




Vous trouvez un intérêt à ce poste, et le milieu pharmaceutique vous passionne ? ... Rejoignez-nous !




Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, merci de nous transmettre votre candidature par mail à xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx


Acteur majeur depuis plus de 35 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, le Groupe DELPHARM connaît un développement soutenu de son chiffre d’affaires, celui-ci atteignant aujourd’hui près d’1 milliard d’euros, et regroupant 19 usines et un peu plus de 6500 collaborateurs.

Leader européen et 4ème généraliste mondial, DELPHARM a l’ambition de fournir toutes les formes de médicaments avec le niveau de qualité, de ponctualité et l’équilibre économique nécessaires pour satisfaire les laboratoires pharmaceutiques du monde entier.

DELPHARM se différencie par son principe de fonctionnement : faire grandir ses collaborateurs, leur donner intérêt à bien faire, les responsabiliser pour servir le client dans la durée. Cette approche qui contribue à créer un environnement de travail sain et propice au développement de chacun, a été récompensée par le Label Capital Meilleur Employeur.