Description du poste
Rattaché(e) au Directeur dAgence de Lyon, vous serez chargé(e) de superviser et doptimiser les activités opérationnelles au sein de notre site client, en veillant à la qualité, à la rentabilité et à lefficacité des processus.
Vos missions principales seront :
1. Gestion des opérations et du contrat "One FM" :
* Garantir la coordination et la priorisation des activités du groupe VEOLIA sur le site client conformément aux exigences du contrat, afin datteindre les objectifs fixés.
* Assurer la compréhension des exigences et priorités du client par tous les intervenants VEOLIA sur site.
* Assurer le reporting des activités du groupe auprès du client.
* Suivre les KPI contractuels avec des plans d’actions associés.
* Suivre les KPI opérationnels et élaborer des plans d’actions.
* Piloter le budget des activités VEOLIA consolidé avec le client.
1. Gestion des équipes :
* Encadrer et animer une équipe demployés opérationnels, en veillant à leur développement professionnel et à leur motivation.
* Répartir les tâches et responsabilités pour assurer une répartition efficace du travail.
* Favoriser un climat de travail positif, la communication et la collaboration entre les services.
2. Gestion de la qualité et de la sécurité :
* Garantir la conformité de la prestation aux engagements contractuels.
* Participer à l’amélioration continue et assurer la qualité des prestations.
* Veiller au respect des exigences Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement, en faisant appliquer les réglementations et la politique SMI de l’entreprise.
Poste statut cadre avec déplacements au siège de lagence, une fois par mois.
Qualifications
De formation supérieure en maintenance ou domaine technique (électricité, génie climatique, etc.), vous êtes à laise dans un rôle mêlant management et opérationnel. Vous souhaitez structurer une équipe tout en restant proche du terrain.
Vous disposez dune expérience confirmée en management, avec la capacité de fédérer vos collaborateurs dans des environnements parfois tendus. Vous faites preuve d’un leadership naturel, de résilience, indispensables pour accompagner la transformation.
Excellentes capacités de communication, notamment dans la gestion de la relation client, et sang-froid dans la gestion des situations de crise sont essentielles.
Une bonne compréhension des problématiques techniques est un atout pour répondre efficacement aux remontées des techniciens.
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez, comme nous, préserver lenvironnement !
Intégrer un grand groupe expert dans la gestion de lénergie et de lindustrie, fortement impliqué dans la vie locale.
La suite des événements ?
Notre service recrutement vous contactera pour échanger sur votre parcours, le poste et vos envies. Un entretien approfondi avec nos RH et managers vous permettra de mieux vous projeter dans cette nouvelle expérience.
Veolia s’engage pour la diversité et l’inclusion, traitant toutes les candidatures avec la même considération, sans discrimination.
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