AKG (Alliance Klesia Generali) est née de l’alliance entre deux acteurs majeurs de la protection sociale : Klesia et Generali. Ensemble, nous proposons des solutions innovantes en santé et prévoyance au service des entreprises et de leurs salariés.
Rejoindre AKG, c’est intégrer une structure dynamique, engagée pour la qualité de service, la proximité client et l’amélioration continue.
Votre mission :
En tant que Technico-Commercial(e) sur le périmètre International, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l’entité commerciale. Vous serez l’interface permanente avec les Distributeurs, les Clients, Employee Benefits Network et/ou les différents acteurs internes de l'Entreprise.
Vos responsabilités principales :
* Assurer en totale autonomie la préparation, la réalisation, le contrôle et le suivi des dossiers d’études de complexité modérée (analyse, tarification, calculs de synthèse, structuration des contrats).
* Apporter votre expertise technique aux Distributeurs et/ou aux acteurs internes de votre entité (offre et/ou produit et/ou procédures et/ou outils) ainsi qu’à Generali Employee Benefits Network. Assurer le transfert des savoirs dans les domaines techniques et/ou outils.
* Analyser et transmettre les demandes et/ou réclamations des Distributeurs, des Clients et de Generali Employee Benefits Network et proposer des solutions.
* Assurer les activités opérationnelles de votre entité nécessaires au support technique et commercial (commissionnement, dossiers complexes, fiabilisations des bases de données, élaboration de reporting).
* Suivre la mise en œuvre et le plan de développement des actions commerciales.
* Assurer et piloter en totale autonomie le suivi commercial des portefeuilles sur le périmètre International (y compris les run-off) : avenants, résiliations, mesures de renouvellement, sortie et analyse des comptes de résultat, saisie des affaires, complétude des dossiers, traitement des emails/téléphone.
* Prendre l’initiative et coordonner au quotidien la mise en place et la gestion de dossiers avec l’inspection et les courtiers.
* Être référent dans la centralisation et le traitement des sujets métier et process avec les autres équipes internes.
* Assurer la mise en œuvre avec les équipes internes des chantiers d’amélioration continue afin de fluidifier les échanges des Distributeurs, des Clients et/ou des différents acteurs internes de votre entité, et veiller à leur satisfaction (qualité de service).
* Participer à l’organisation des animations commerciales et comités opérationnels avec les Distributeurs, les Clients et/ou les différents acteurs internes de votre entité.
* Participer activement à des projets et travaux transversaux qui impliquent la distribution.
* Réaliser la recette métier des évolutions outils front et middle office et être en charge de l’accompagnement métier auprès des équipes lors du déploiement (formation et support lors du lancement).
Profil recherché :
Formation : Bac+5 minimum ou expérience équivalente dans l’assurance de personnes collective (santé et prévoyance).
Compétences techniques :
* Maîtrise de la réglementation ADP en matière de prévoyance et frais de santé.
* Maîtrise des outils bureautiques et informatiques liés à l’activité.
* Maîtrise de la langue anglaise niveau B1 minimum
* Compétences comportementales :
* Excellente aisance rédactionnelle pour des communications claires et impactantes.
* Sens commercial et relation client affirmé.
* Capacité d’adaptation et réactivité face aux enjeux business.
* Esprit d’équipe et prise d’initiative.
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