Notre client, un acteur international majeur dans le domaine des machines et solutions pour la construction routière, recherche actuellement un Conseiller(ère) Ventes Pièces de Rechange H/F en CDI pour sa division Route. Fort·e de plus de 150 ans d'expérience, il met l'accent sur la qualité, l'innovation et la proximité avec ses clients à travers le monde. Les avantages :
Rémunération variable : 6% du fixe (sur objectifs de performance, versé une fois par an au mois d'avril)Mutuelle, Tickets Restaurant (9€), Compte Epargne Temps
Une fonction clé à l'interface entre technique, marketing et commerceUn environnement de travail international stimulantL'opportunité de contribuer directement au développement des ventes et à la satisfaction des clients
En tant que Conseiller(ère) Ventes Pièces de Rechange, vous contribuez activement au développement des ventes de pièces détachées. Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) entre nos clients, nos fournisseurs et les équipes internes, et vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos responsabilités sont les suivantes : Rechercher des pièces dans les outils internes du GroupeÉtablir des devis et répondre aux demandes de prix et délais par téléphone ou mailRéceptionner, saisir et suivre les commandes clients (téléphone, fax, mail)Gérer les délais des pièces non disponibles en stock et coordonner avec les achatsFournir un conseil technique adapté aux clientsAssurer le suivi des litiges d'expédition et informer les clients de l'évolution des dossiersGérer les demandes de retours clientsInteragir avec le Support EMEA pour les délais non disponibles et restituer l'information aux clientsAssurer le traitement des commandes EXPORT (facturation, marquage, etc.)Accueillir et servir les clients au comptoirGérer et traiter les demandes et commandes liées au SAVPromouvoir par téléphone et mail les campagnes pièces définies par le marketingEffectuer des relances actives hebdomadaires (affaires en cours, devis, campagnes, mise à jour des contacts) et consigner les échanges dans le CRMMettre à jour et suivre la base de données clients dans le CRMInformer le service Support prix des retours clients (objections, offres concurrentes)Contribuer à la veille concurrentielle et à la mise en oeuvre des plans marketing et commerciaux En fonction des besoins : participation à des actions terrain (visites clients, journées portes ouvertes, salons comme Intermat, etc.).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.