Assistant des opérations crm et e-retail f/h

Description du poste

En tant qu'Assistant(e) des Opérations CRM et E-Retail, votre rôle sera de contribuer à la croissance des indicateurs clients et d’assurer la mise en ligne des collections Bonpoint sur les sites des e-retailers.



Pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes :

Concevoir et activer les campagnes relationnelles portant le bon message au bon moment et au bon client :
• Assurer la bonne gestion des campagnes clienteling : planning, brief créatif, extraction, routage, analyse et diffusion des résultats.
• Suivre les opérations : suivi des briefs créa, des opérations commerciales, de la bonne délivrabilité des campagnes.
• Collaborer avec les équipes en transverse : digitale, création, marketing.
• Reporting : suivre et optimiser les KPIs des newsletters et autres campagnes marketing.



Assurer la mise en ligne des collections Bonpoint sur les sites des e-retailers ainsi que l’animation commerciale :
• Définition de l’offre produits en partenariat avec le service Achats
• Construction des fichiers d’import attributs produits, prix (suivi des livraisons et mises en ligne)
• Assistance aux équipes de vente dans la gestion des commandes/retours (ship from store)
• Supervision des équipes IT pour la mise à jour des flux
• Elaboration du calendrier promotionnel en cohérence avec les différents marchés (paramétrage des offres promotionnelles sur les différentes plateformes E-retail)



Cette liste n’est pas limitative et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.


Profil recherché

• De formation Bac +3/5 type Ecole de Commerce, Marketing Direct, Gestion, Formation e-commerce, ou de profil universitaire ;
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience en marketing et notamment dans le CRM ;
• Doté(e) d'une forte appétence pour l’univers du luxe et du retail ;
• Vous êtes créatif(ve), débordez d’idées et doté(e) d'une très belle plume ;
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office et notamment Excel) ;
• Vous aimez l'opérationnel, êtes autonome et proactif(ve) : très organisé(e) et rigoureux(se), vous savez suivre plusieurs dossiers en même temps, gérer les contraintes de planning pour atteindre les objectifs visés ;
• Si vous êtes, en plus, un(e) communicant(e) hors pair et que vous aimez le travail en équipe, postulez !



Contrat d’apprentissage à pourvoir pour une durée minimum d’1 an à compter du mois d'octobre 2026.