Vous êtes a la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client sur Bordeaux et la CUB un(e) Chargé(e) de clientèle bancaire !
Vos missions principales :
Maîtriser la relation client omnicanal
Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance
Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées
Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace
Accompagner les clients dans les usages numériques
Promouvoir les offres digitales du groupe
Aider les clients dans l'utilisation des automates et applications mobiles
Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales
Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements.)
Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients
Assurer le respect des procédures et de la conformité bancaire
Effectuer des activités de back-office
Veiller à la logistique de l'espace commercial
Assurer l'ouverture et la fermeture du bureau
Pourquoi ce poste ?
Une opportunité d'évolution et de montée en compétences
Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique
Un environnement dynamique et stimulant
Profil recherché :
Expérience en Banque
Niveau d'études : BAC+2 souhaité
Qualités essentielles : Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal
Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public
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