Sous la responsabilité du program manager, le chef de projet conçoit et coordonne le développement de projets informatiques, de la conception initiale jusqu'à la livraison finale.
Ses missions principales consistent en :
* Recueillir les besoins fonctionnels auprès des client
* Rédiger le cahier des charges fonctionnel à partir des besoins exprimés
* Rédiger la documentation projet
* Identifier les différentes phases du projet et les planifie en liaison avec le program manager
* Sélectionner les éventuels outils ou solutions logicielles en lien avec le directeur technique
* Superviser le paramétrage et l’interfaçage des outils
* Suivre le déroulement complet du projet, de son design à sa mise en production
* Gérer l’interface avec le Chef de projet technique
* Procéder à la phase des recettes internes et aux recettes avec le client (UAT)
* Proposer formation et support aux utilisateurs/clients
SBE recherche des personnes rigoureuses, avec le souci du détail, pouvant travailler de manière autonome et faisant preuve d’indépendance pour la prise de décision dans son périmètre fonctionnel.
* Formation de niveau master 2 ou expérience équivalente
* Très bon niveau d’Anglais (capacité à animer des réunions téléphoniques avec les clients étrangers, et à rédiger des documentations techniques et fonctionnelles en Anglais)
* La maîtrise d’une langue supplémentaire est un plus
* Connaissances générales en informatique et en programmation SQL
* Faire preuve de rigueur
* Être force de proposition
* Capacité à analyser, comprendre et synthétiser des processus métiers complexes
* Capacité à travailler en équipe pour capter, analyser et mettre en perspective les besoins des différents acteurs du projet
Business Unit Informatique du groupe SBE basée à Lille, nous développons une plateforme SAAS (www.sbeglobalcare.com) qui permet à nos clients opérateurs télécom de gérer leurs processus de SAV et de recyclage.
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