L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nantes recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléprospecteur et chargé de qualificationà Mouilleron Le Captif (85)
Contexte - Sur une plateforme, chez notre client spécialisé dans la sécurité - Le rôle du téléprospecteur chargé de qualification consiste à prendrecontact avec les clients potentiels (prospects) issu de nos partenaires pourleur proposer les produits et les services de l’entreprise. Il doit qualifieret orienter les rendez-vous pour l’équipe commerciale terrain ou la VAD.
Vos Missions :
1. 📞 Gestion des appels :
* Effectuer une présentation de l’appel
* Écouter le prospect pour identifier sa demande et y apporter une réponse efficace
* Effectuer une découverte des besoins du client lors d’un appel sortant avec le script dédié
* Conduire l’entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée
* Traiter les objections du prospect
2. 🌟 Valorisation de l'image et suivi des rendez-vous :
* Entretenir et valoriser l’image de la société
* Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect
* Assurer une action de confirmation des rendez-vous (e-mail, courrier, SMS, appels)
3. 💼 Opportunités commerciales et suivi des prospects :
* Déceler les opportunités commerciales et proposer un rendez-vous téléphonique ou à domicile
* Réaliser la qualification des fiches prospects (rappel, relance, rendez-vous, refus)
4. 💾 Mise à jour des informations :
* Enrichir le dossier client et mettre à jour la base de données (adresses, numéros, e-mails)
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