Descriptif du poste:
Activités principales :
* Identifier les dysfonctionnements et les points d'amélioration
* Identifier les réclamations des parties intéressées
* Formaliser un plan d'actions
* Etre un appui méthodologique, sensibiliser et former les acteurs
* En lien avec le responsable du pôle qualité de la DRAFPIC-Site de Clermont :
- Préparer les audits internes, et externes de certification du GIP
- Assurer le suivi et la veille en terme de qualité
* Conseiller les Chefs d'établissement et tous leurs collaborateurs, en lien avec la Direction du CFAéna
* Rendre compte aux instances de tutelle (DRAFPIC-Site de Clermont, GIP Auvergne), au directeur du CFAéna et au responsable du pôle qualité de la DRAFPIC-Site de Clermont
* Etre acteur du pôle qualité académique : organisation, réalisation et suivi des formations qualité, déploiement d'outils/solutions académiques, participation à la revue de direction, harmonisation des pratiques académiques (UFA-DRAFPIC-GIP-GRETA) avec apport de soutien au GRETA sur les questions Qualité apprentissage, participation aux GT Académiques
* Veiller à l'actualisation des sites internet du Rectorat, du GIP et des pages « Apprentissage »
* Mettre à jour le Vadémécum « comment développer l'apprentissage »
* Créer, gérer et mettre à jour la documentation qualité des UFA et du CFAéna
Profil recherché:
Aptitudes :
* Esprit de synthèse
* Sens de l'organisation
* Capacité d'adaptation
* Réactivité
* Rigueur / Fiabilité
* Sens de la communication
* Sens des relations humaines et capacité d'écoute
* Autonomie / Confiance en soi
* Capacité de raisonnement analytique
* Sens de la confidentialité
* Diplomatie
Compétences :
* Maitriser la démarche qualité (planification, système documentaire, résolution de dysfonctionnements, surveillance), les normes et labels (ISO 9001, QUALIOPI, EDUFORM .) ainsi que les méthodes et outils qualité
* Veiller à la qualité et à la conformité des services
* Rédiger et mettre en forme les documents
* Travailler en équipe
* Structurer son travail, savoir planifier et respecter les délais
* Utiliser les outils bureautiques
* Savoir gérer les aléas
* Apporter des réponses à des besoins spécifiques
* Mettre en œuvre des procédures et des règles
* Savoir rendre compte
* Connaitre les techniques de pilotage de projet
* Encadrer, animer une équipe pluridisciplinaire
* Communiquer et faire preuve de pédagogie
* Piloter les processus
* Assurer une veille
* Enregistrer et classer les documents
Diplôme(s) requis:
* Niveau 6 (BAC + 3) minimum
Expérience(s) exigée(s) :
* En qualité, dans le domaine de la formation serait un plus
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Le CFA de l'Éducation nationale en Auvergne (CFAéna) a pour objectif de fédérer sous son égide, l'ensemble des unités de formation par apprentissage (UFA) de l'académie de Clermont-Ferrand et ainsi de renforcer le statut d'apprenti dans la plupart des établissements publics et privés, et au GRETA Auvergne.
Dans ce contexte, le/la Chargé.e de mission au CFAéna a pour objectif de :
* Assister le directeur du CFAéna dans la mise en œuvre de la politique du recteur en matière d...
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