Technicien support client (sav) – diagnostic in vitro

Rejoignez une entreprise innovante au service de la santé de demain !
Chez BIOSYNEX, nous ne développons pas seulement des tests de diagnostic : nous transformons la manière dont les maladies sont dépistées, suivies et traitées. Basée au cœur du Parc d’Innovation d’Illkirch, notre entreprise en pleine croissance est un acteur reconnu dans le diagnostic in vitro, avec des clients en France et à l’international.
Notre mission ? Faciliter l’accès à une santé rapide, fiable et personnalisée.
Aujourd’hui, notre équipe Service Après-Vente a besoin de vous pour continuer à garantir la qualité et la performance de nos solutions.
Ce que nous vous proposons : un poste terrain, riche, utile et à fort impact
Technicien Support Client (SAV) – Diagnostic In Vitro – France & Export (ponctuel)
📍 Basé à Croissy Beaubourg (77) | 🛠️ CDI | 🚗 Véhicule de fonction inclus
Sous la responsabilité directe du Directeur SAV, vous êtes au cœur de la satisfaction client et garantissez le bon fonctionnement de nos automates de diagnostic.


Concrètement, vous :
* Réalisez les interventions de maintenance préventive et curative sur nos instruments chez les clients (France principalement)
* Assurez un support technique de qualité en soutien à notre hotline France & internationale
* Gérez la réception technique des nouvelles machines, leur installation et paramétrage
* Effectuez un suivi régulier des installations pour garantir leur performance dans le temps

Le profil qu’on recherche : technique, curieux et orienté client
* Titulaire d’un Bac+2/3 (type BTS/DUT), vous êtes titulaire d’une formation soit Technique (fluidique, mécanique) soit en Biologie avec appétence pour la technologie.
* Vous avez déjà touché au SAV ou à la maintenance d’équipements, idéalement dans un contexte biomédical ou laboratoire
* Vous êtes curieux(se), autonome et avez un bon relationnel client
* Vous êtes à l’aise en anglais à l’écrit au moins (à l’oral, c’est un plus !)
* Vous aimez bouger, rencontrer du monde et résoudre des problèmes sur le terrain
* De bonnes notions d'informatique seront un atout

💡 Formation assurée dès votre arrivée, sur nos produits et process.

Ce qu’on vous offre (et que les autres n’ont pas toujours) :
* Un poste à impact, au croisement de la technique, du service et de la santé
* Un véhicule de fonction avec remboursement des frais
* Une ambiance d’équipe soudée, bienveillante et exigeante
* Une prime de fidélité
* Une entreprise en forte croissance, qui investit dans l’innovation et les talents


Envie de nous rejoindre ?
Postulez dès maintenant et faites partie d’une entreprise qui allie technologie, santé et humain !