La mission couvre à la fois le pilotage de projets IT et la réalisation d’études amont technico-fonctionnelles, dans un environnement structuré de type grand compte.
🎯 Vos missions :
* Piloter des projets et programmes SI de bout en bout (cadrage → delivery)
* Réaliser les études amont et les chiffrages associés
* Coordonner les équipes métiers et techniques
* Accompagner les pilotes SI sur le suivi opérationnel
* Participer à l’évolution des socles applicatifs (CRM, outils de gestion de flux)
* Contribuer à la mise en place d’outils de gestion de formulaires et workflows
* Gérer les flux de communication client (email, SMS, téléphonie, documentaire)
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