Analyste support fonctionnel sap

Le cabinet de recrutement Manpower Monaco recherche pour son client, un analyste support fonctionnel SAP H/F afin d'accompagner les utilisateurs et d'assurer le bon fonctionnement des applications SAP (ECC) ainsi que leur intégration avec les autres systèmes d'information.

Vos missions principales

Support & Assistance
Répondre aux demandes d'aide des utilisateurs SAP
Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels
Documenter les incidents et assurer leur suivi jusqu'à résolution
Gestion des incidents
Garantir la stabilité et l'intégrité des modules SAP ECC (MM, FI/CO, SD, AA, PS, TRM, Concur…)
Analyser et corriger les anomalies de flux et d'interfaces
Collaborer avec les équipes techniques de la DSI pour mettre en place des solutions durables
Évolutions & Paramétrage
Cadrer et rédiger les spécifications fonctionnelles des demandes d'évolution
Suivre les développements et les phases de tests
Participer au paramétrage et à la configuration des modules SAP selon les besoins métiers
Amélioration continue & Formation
Identifier des pistes d'optimisation des processus SAP
Proposer et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités
Former et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens et lors des déploiements
Veille technologique
Suivre les évolutions de SAP et les nouvelles tendances du marché
Être force de proposition pour améliorer les processus internes

Formation : Bac +5 en Management des Systèmes d'Information, Informatique ou Finance
Expérience : Minimum 5 ans en support fonctionnel SAP ou poste similaire, dans un environnement complexe
Modules SAP : Maîtrise des modules ECC (MM, FI/CO, SD, AA, PS, TRM…), Concur, et idéalement programmation ABAP
Connaissance métier : Compréhension des processus métiers et de leur intégration avec SAP; expérience dans l'hôtellerie/restauration appréciée
Compétences linguistiques : Anglais intermédiaire requis, Italien intermédiaire souhaité
Compétences techniques : Pack Office, outils SAP et fonctionnalités associées
Compétences fonctionnelles :
Support et assistance aux utilisateurs
Analyse des problèmes et propositions de solutions durables
Rédaction de spécifications fonctionnelles
Participation à des projets d'implémentation ou d'amélioration SAP
Compétences personnelles : Esprit d'équipe, sens du service client, autonomie, excellentes capacités de communication
CDD avant passage CDI sur une période de 15 mois (3 mois - 6 mois - 6 mois)
A pourvoir au
Rémunération selon expérience