Description du poste
Réceptionniste de nuit
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement vous offre :
En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises
Votre rôle - Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit
- Vous effectuez les late check-in / early check-out
- Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
- Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
- Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients
- Vous êtes responsable du fond de caisse
- Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières
Informations de l’hôtel :
* 120 chambres
* 1 restaurant, 1 bar, 1 roof top (avec offre restauration), 1 grab’n go
* 1 social hub / 1 meeting room
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais
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