Technicien(ne) opérateur(rice) centre de contrôle - spatial - toulouse

Description du poste


Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Opérateur(rice) Centre de Contrôle pour rejoindre notre Business Unit Espace au sein de notre Agence Space Consultancy & Engineering, spécialisée dans le support et les services aux principaux acteurs du spatial en Europe. Dans le cadre de la réalisation et du suivi de leurs grands programmes, nous intervenons sur l’ensemble des métiers du secteur spatial : segment sol de contrôle, mécanique spatiale, cybersécurité, communications, traitement d’image...

Nous accompagnons nos clients dans toutes les étapes des projets : développement, intégration, qualification et opérations à travers des prestations d’expertise, d’architecture et de support technique couvrant un large spectre de compétences.

Vos missions

Dans le cadre d’un projet européen stratégique, vous intervenez au sein d’un centre de contrôle opérationnel pour un acteur institutionnel majeur du programme spatial européen, vous contribuez à la supervision et au maintien en condition opérationnelle de services critiques, avec de fortes exigences de disponibilité, de sécurité et de respect des procédures.

Vos activités principales sont les suivantes :

* Surveiller en continu les systèmes et outils de supervision du centre de contrôle
* Détecter, qualifier et traiter les alertes et incidents de niveau 1
* Créer, renseigner et suivre les tickets d’incidents en assurant la traçabilité des actions
* Réaliser les premiers diagnostics et appliquer les procédures opérationnelles L1
* Escalader les incidents vers les niveaux supérieurs (N2/N3) selon la criticité
* Assurer la communication opérationnelle avec les équipes concernées
* Renseigner la main courante et contribuer au reporting d’activité

Des activités d'administration système et de sécurité peuvent vous être attribuées.

Environnement technique

* Outils de supervision et monitoring temps réel (états des systèmes, alertes, KPI, tableaux de bord opérationnels)
* Systèmes Linux & réseaux (notions réseau/IP, services applicatifs critiques)
* Outils de gestion d’incidents et de ticketing (création, suivi, escalade, traçabilité)



Des semaines d'astreintes téléphoniques 24/7 sont à prévoir.


Qualifications


De formation Bac+2 à 3, vous avez une expérience minimum de 1 ans dans l’exploitation ou la supervision de systèmes techniques critiques (spatial, télécommunications, IT/réseaux, défense ou industrie). La maitrise des diagnostics de 1er niveau et de la qualification d'incidents est nécessaire à l'exercice de vos fonctions.
Vous avez une bonne compréhension d’un environnement de supervision / exploitation L1. Vous savez appliquer strictement des procédures opérationnelles en contexte critique.

La maitrise de l'anglais (lu, écrit et parlé) est obligatoire.

Vous êtes rigoureux(se) et fiable ? Vous avez le sens du détail et des responsabilités ? Vous aimez travailler et communiquer en équipe ? Alors vous êtes la pépite que nous recherchons !



Informations supplémentaires


Rejoignez une entreprise où l’humain, l’innovation et l’impact se rencontrent.

Chez CS, nous offrons :

* Une expérience collaborateur enrichissante, portée par un environnement de travail conçu pour favoriser la flexibilité, l’autonomie et le bien-être au quotidien.
* Un parcours d’intégration complet pensé pour embarquer chaque talent dès le premier jour et une Academy pour développer vos compétences, enrichir votre expertise et construire les parcours professionnels qui vous ressemblent.
* Un engagement sociétal fort : plus de 3 000 associations soutenues, une politique handicap active, une culture inclusive, une démarche de numérique responsable, et des partenariats comme Elles bougent pour inspirer les talents féminins de demain.

…et bien d’autres avantages à découvrir en nous rejoignant !

Notre singularité ? L’alliance unique entre expertise technologique, projets critiques et engagement humain. Entreprise innovante et responsable, nous construisons un environnement éthique, inclusif et tourné vers l’avenir. Ouverts à tous les talents, nous croyons que la diversité est une richesse.

La suite des évènements

Si votre profil correspond, vous serez invité à un entretien technique avec l’un de nos Responsables opérationnels, pour échanger sur vos compétences et votre vision du métier.
Vous rencontrerez ensuite Elodie ou Laura pour un moment d’échange autour de votre parcours, vos aspirations et notre culture d’entreprise.
Enfin, parce que nous valorisons la transparence et le respect, nous nous engageons à vous faire un retour personnalisé par téléphone, quelle que soit l’issue du processus.

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Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.