Conseiller vendeur technicien cycle h/f

MISSIONS :

Vente commerce omnicanal


• Accueillir le client et veiller à la qualité de l’expérience client
• Conseiller et orienter le client tout au long de son parcours d’achat
• Mettre en oeuvre des techniques de vente adaptées aux clients
• Promouvoir les services de l’enseigne
• Garantir l’organisation et la présentation des produits
• Participer à la mise en place des opérations commerciales
• Conseiller et informer les clients sur l’entretien, l’usure et la sécurité
• Adapter son vocabulaire en fonction du profil des clients
• Diriger les client vers le produit adapté à sa pratique et ses attentes
• Participer à la mise en rayon et à son merchandising

Gestion de l’atelier et technique


• Organiser et aménager l’atelier de manière sécurisée
• Elaboration d'un diagnostic de réparation (réparation minute en magasin ; réparation plus complexe et/ou longue à l'atelier déporté)
• Préparation du poste de travail et de son matériel
• Réalisation des actes techniques "minutes" de réparation
• Préparation, correction et réglage
• Collaboration avec l'atelier cycle déporté sur la prise en charge et le suivi

Gestion & Logistique


• Participer à l’approvisionnement et au réassort du rayon
• Vérifier la conformité de la livraison et remonter les erreurs de stocks
• Participer aux actions de mise en rayon
• Être le point d’entrée du client en cas de retour
• Veiller à la disponibilité des produits et anticiper les ruptures
• Participer aux inventaires