EVENTS-ONE SUCCESS qu'est-ce que c'est ?
Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie – restauration de luxe.
Que proposons nous ? Des postes en CDD – CDI chez nos différents clients qui sont des hôtels 4/5*, traiteurs de luxe, centres sportifs et restaurants gastronomique ou traditionnels.
Nos plus ?
* Nous garantissons un retour à TOUS nos candidats.
* Nous avons plus de 60 postes à pourvoir en CDI.
* Une équipe à votre écoute au quotidien
* Un suivi hors pair
Aujourd’hui, nous recherchons un Chef de réception H/F en CDI dans un hôtel 4 étoiles à Lyon.
Quel sera votre rôle ?
* Gérer les plannings de l'équipe
* Animer et former l'équipe réception au quotidien
* Recruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le service RH
* Communiquer avec les différents services
* Mettre en place des challenges équipe
* Anticiper et assurer un accueil de qualité pour nos clients individuels et groupes
* Taiter et mettre à jour les réservations
* Traiter des roomings list
* Analyser des habitudes clients et mettre à jour le logiciel
* Suivre et personnaliser des accueils en chambre
* Analyser l’activité et optimiser le taux d’occupation
* Gérer les plaintes clients
* Suivre les évaluations clients
* Mettre en place des actions pour accroitre la satisfaction client
* Vérifier et traiter la facturation
* Suivre les commissions
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Que cherche notre client ?
• Sensibilité aux règles d’hygiène et de sécurité
• Réactivité face aux dysfonctionnements, capacité à trouver des solutions
• Autonomie
• Resistance au stress
• Ponctuel
Les petits plus :
→ Contrat : CDI 39 heures
→ Horaires : Roulement avec le reste de l'équipe en journée.
→ Repos : 2 jours
→ Salaire : 2 700€ brut / mois + primes selon le taux de remplissage de l'hôtel.
→ Avantages : Prime d'intéressement, Prise en charge de 50% des frais de transport, Parking Gratuit, Plan de formation annuel
Historiquement implanté à Marseille depuis 1998, le réseau s’est développé en Île-de- France depuis 2007 et sur la Côte d’Azur en 2016. Aujourd’hui, Events One c’est 12 agences, 100 pax fixes et 2 000 intérimaires par mois. Et l’histoire continue, fidèle à notre ADN, notre objectif : offrir à nos clients les services du sur-mesure, en privilégiant la relation humaine et la communication.
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