Offre d'alternance - assistant adv h/f

Vos missions

Après une période de formation et d'intégration, vous accompagnerez la Responsable ADV dans les missions suivantes :

Gestion administrative & ADV

- Saisie des commandes clients et fournisseurs

- Saisie des règlements et suivi des échéances

- Saisie et contrôle des factures (dont renouvellements)

- Mise à jour et suivi de la base clients (contrats, produits, facturation)

- Préparation des factures à renouveler

- Contrôle des factures fournisseurs

Organisation & planification

- Aide à l'organisation des plannings des consultants

- Validation hebdomadaire des plannings clients

- Saisie des prestations réalisées

Relation client & recouvrement

- Envoi des factures

- Relances clients et suivi du recouvrement

- Échanges réguliers avec les clients (téléphone & mail)

Gestion des dossiers de formation

- Constitution et suivi des dossiers OPCO

- Envoi des documents et suivi administratif

- Gestion du recouvrement auprès des OPCO

Suivi logistique

- Gestion des réceptions et expéditions

- Suivi SAV et bons de livraison