A propos de l'entreprise :
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
A propos du poste :
L'entreprise
Domino Care Carcassonne, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans les métiers du médical, paramédical et social, recherche pour son partenaire l'Établissement Français du Sang (EFS), un Chargé d'accueil donneurs (H/F) pour une mission en collecte fixe ou mobile.
Vos missions
Véritable premier contact avec les donneurs, vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement du don de sang et la fidélisation des donneurs.
À ce titre, vos principales missions seront :
Accueillir les donneurs avec bienveillance et professionnalisme, gérer l'attente et les flux.
Mettre à disposition et expliquer les documents d'information relatifs au don.
Effectuer la saisie informatique des données administratives des donneurs dans le logiciel médico-technique (LMT).
Planifier les rendez-vous donneurs et assurer la mise à jour du planning.
Participer à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
Répondre aux appels entrants et sortants, informer et orienter les donneurs.
Contribuer à la préparation, l'installation et la désinstallation des collectes mobiles.
Surveiller les donneurs après le don et assister l'équipe en cas d'incident (EIGD).
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise dans la relation humaine, doté(e) d'un excellent sens de l'accueil et de l'écoute.
Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un grand sens de la confidentialité.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
Vous savez gérer les priorités et travailler en équipe pluridisciplinaire.
Une première expérience dans l'accueil ou le secteur médico-social est un plus.
Permis B souhaité (collectes mobiles).
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