Description DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes. Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique. Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance. Pourquoi nous rejoindre ? Mission Au sein d’une équipe de 4 à 6 personnes, vos missions seront les suivantes : Changement des consommables (toner, drum, récupérateur de toner, agrafes, etc.) et récupération des usagés selon la procédure établie (détaillée dans les instructions de travail / formation) Changement des RDP (rouleaux de départ papier), four, kit de maintenance, belt (détaillé dans les instructions de travail / formation) Nettoyage de la vitre scan (glace d’exposition) et des RDP sur le chargeur du scanner (couvert par la formation) Suppression des travaux bloquants dans la file d’attente via le panneau de contrôle de l’équipement (couvert par la formation) Maintien d’un bon état extérieur des équipements Gestion et résolution des incidents (bourrage papier, codes erreur, signal sonore, etc.) Mise à jour de la localisation des équipements si nécessaire Déplacement des équipements (moins de 50 kg) Escalade des incidents au niveau 2 via le centre de service (appel, email ou application), avec description des actions menées, dans le respect des délais (7h après réception) Support aux utilisateurs sur le fonctionnement des équipements Gestion des stocks de consommables et pièces détachées (suivi et réconciliation avec les outils Xerox) Gestion du recyclage des consommables Gestion de l’étiquetage des équipements (affiches, étiquettes, tags) Accueil des techniciens Xerox et des transporteurs, dans le respect des priorités et des SLA du contrat Air France Respect des consignes de stockage et d’évacuation des consommables usagés (Ecobox Xerox) Relation client professionnelle et adaptée Participation aux réunions d’équipe (formations / informations) Dépose, transfert et ajout de matériel Gestion des demandes d’accès (Welcome) et des badges aéroport Mise à jour des fichiers de suivi (incidents, parc) Rédaction de procédures / Formation terrain des back-ups Horaires de travail : 9h00 - 17h00 Contraintes : permis B, casier judiciaire vierge (même pour un délit mineur), travail technique sur imprimantes Profile à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé Savoir-faire : Bonne organisation Dextérité manuelle Savoir-être : Sens de l’organisation Ponctualité et rigueur Capacité d’adaptation Esprit d’équipe Autonomie Sens du service Écoute et réactivité
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