Description de l'entreprise
Update: 08/01/2026
Nous prenons soin de nos employés, et ils prennent soin de nos clients !
Rejoignez une communauté mondiale !
L'industrie de la logistique internationale est une pièce essentielle du puzzle du commerce mondial : c’est elle qui fait tourner le monde. La gestion de la chaîne d'approvisionnement à l'échelle mondiale, c’est notre métier. Et au cœur d'Expeditors, vous trouverez du professionnalisme, du leadership et un environnement convivial — autant d'éléments qui favorisent une approche innovante et axée sur le service client en matière de logistique. Expeditors est une entreprise de logistique mondiale dont le siège se trouve à Seattle, dans l’État de Washington. En tant qu'entreprise classée au Fortune 500, nous employons plus de 19 000 professionnels qualifiés dans un réseau mondial de plus de 350 sites répartis sur six continents. Expeditors répond aux besoins toujours plus complexes du commerce international grâce à des solutions personnalisées et des systèmes d'information intégrés et fluides.
Notre mission
Nous recrutons, formons et fidélisons les meilleurs experts en logistique et en technologie à travers le monde. Nous adorons promouvoir en interne : plus de 50 % de nos collaborateurs sont chez Expeditors depuis plus de cinq ans. Notre taux de fidélisation élevé s’explique notamment par un programme de rémunération unique pour des postes qui sont bien plus que de simples emplois — ce sont de véritables opportunités d’évoluer, de faire ce que vous aimez et de construire une carrière avec nous !
Description du poste
Missions
1. Recevoir des documents.
2. Préparer des dossiers.
3. Comprendre les éléments des Procédures Opérationnelles Standards des douanes d'importation et d'exportation.
4. Assurer une saisie précise et rapide des données dans les systèmes d'exploitation.
5. Suivre l’activité via nos Dashboards (ECS, régularisations…).
6. Assurer le dédouanement des expéditions en temps opportun.
7. Suivre les dédouanements et communiquer avec les clients.
8. Communiquer avec les Douanes (Contrôles, litiges, …).
Attentes en matière de performance spécifique au poste d’Agent Déclarant en Douane
9. Traitement rapide et précis des expéditions
Assurer un flux de processus de transport de marchandises fluide et rapide conformément aux procédures opérationnelles d'Expeditors. Suivre les procédures d'exploitation standard du client et informer de manière proactive les clients de tout problème. Répond systématiquement aux normes KPI, conformément aux procédures de l'entreprise.
10. Saisie de données rapide et précise
Assurer la saisie précise et en temps opportun des données dans nos systèmes opérationnels, conformément aux procédures opérationnelles d'Expeditors et aux exigences des clients. Surveille les rapports d'exception pour une résolution rapide de l'intégrité des données.
Qualifications
11. Connaissance de l'industrie de la logistique
12. Bonnes compétences en informatique (p. ex., MS Excel, MS Word)
13. Anglais courant
14. Expérience réussie dans la douane
15. Excellente capacité à communiquer dans un milieu international
16. Sens de l’écoute et du détail
17. Excellent sens de l’organisation
Informations complémentaires
18. Tickets restaurant
19. 13ème mois + Mutuelle Complémentaire Santé + Tickets Restaurant + CE
20. 12 RTT par an + 5 semaines de congés payés
21. 26 jours de télétravail par an
22. Plan de formation continue & Possibilités d'évolution en interne
23. prise en charge de 50% de l’abonnement de transport en commun
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