Notre partenaire est la première entreprise française indépendante spécialisée dans la maintenance industrielle des machines à teinter la peinture et des machines de fitness qui propose ses services techniques sur toute la France.
Vous rejoignez une entreprise de 40 personnes et une équipe d'une vingtaine de techniciens itinérants. Entraide, respect, sens du service client et satisfaction client sont leurs plus grandes motivations et valeurs.
Les fabricants de systèmes à teinter les ont reconnu comme leur SAV OFFICIEL depuis près de 20 ans et continuent à leur faire confiance.
Sa clientèle se développe et lui confie ses projets d' envergure à déployer en France. Vous aimez l'itinérance, le contact client, la maintenance et les journées qui ne se ressemblent pas ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Vos plannings sont organisés par le service Planification puis vous gérez l'intégralité de vos journées et de vos interventions en autonomie (commandes de pièces auprès de notre service logistique, points techniques avec notre service support ou informatique, organisation de votre intervention, déplacement, etc.)
- Types d'interventions : dépannages, visites d'entretien, installations, projets sur mesure
- Gestion de votre stock de pièces détachées
- Gestion de vos rapports technique sur GMAO
- Respect des délais d'intervention
- Feed-back réguliers avec les autres services et votre responsable
- Gestion de votre véhicule
Formation : Nos équipes vous formeront avant de commencer vos interventions. Vous serez accompagné(e) et suivi(e) pour travailler en toute sérénité ! Votre responsable garde avec vous une relation de proximité pour vous accompagner au mieux.
Rares sont les interventions qui nécessitent d'être présent à une heure précise. L'équipe de la planification indique si l'intervention aura lieu le matin ou l'après-midi.
Une grande confiance est accordée, l'importance est donnée à la relation client : vous n'êtes pas « bipés » en permanence, ni géolocalisés.
Les outils : application pour les notes de frais / coffre-fort numérique pour les fiches de paie / outils collaboratifs permettant l'accès aux documents techniques.
Les récupérations d'heures se font le jour que vous souhaitez dans la mesure du possible.
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