SUMA c'est un réseau de 26 points de vente et de services proches des clients, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements.
Rejoignez une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.
Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, adaptable et à l'écoute qui souhaite rejoindre notre équipe en tant que Conseiller Client Après-vente Automobile H/F.
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Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F, en CDI.
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions.
Prise de Poste : Dès que possible
Ce que nous offrons
Vous serez le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein du réseau, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Liste Non exhaustive
Profil recherché
Issu(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l'automobile et/ou de l'après-vente.
Naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques.
Nous sommes à la recherche d'une personne prête à se développer au sein d'une structure en pleine croissance ?
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel.
Cette fonction est idéale pour quelqu'un qui souhaite developper son expertise en Service Client, ses compétences commerciales et sociales.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.