Chef de centre contrôle technique automobile véhicules légers (h/f)

Chef de Centre Contrôle Technique Automobile Véhicules Légers (H/F)

À propos de Autovision Contrôle Technique

Qui sommes-nous ?

Plus qu’une marque, AUTOVISION est devenu en plus de 30 ans un acteur majeur du contrôle technique automobile. De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements français, employant plus de 2000 professionnels du contrôle technique.

AUTOVISION veille à la sécurité des automobilistes et accompagne les Français sur les routes en leur assurant la conformité de leurs véhicules.


Le poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour la société VIVAUTO PLVL un Chef de Centre Contrôle Technique Automobile Véhicules Légers (H/F) pour Bollezeele.

Secteur géographique d’intervention : Départements : 59, 62.

Rattaché(e) au Chef de pôle, les missions seront les suivantes :

* Accueillir la clientèle avec l’amabilité nécessaire à la bonne image du centre et du réseau,
* Gérer la relation téléphonique,
* Fidéliser la clientèle et développer l’activité et la rentabilité du centre,
* Gérer et traiter les éventuelles réclamations clients,
* Réaliser des contrôles (périodiques, volontaires, complémentaires et contre-visites) conformément à la réglementation en vigueur,
* Réaliser la facturation et l’encaissement,
* Établir et transmettre tout document à caractère réglementaire, administratif et commercial (remise en banque, statistiques, fin de journée, réclamation, etc.),
* Appuyer les contrôleur(s) technique(s) à la réalisation des contrôles et des contre-visites en qualité de référent technique du centre de contrôle,
* Réaliser des points réguliers avec sa hiérarchie,
* Suivre la gestion des infrastructures et du matériel, notamment la maintenance des équipements de contrôle,
* Vérifier la diffusion et la compréhension de la documentation technique et réglementaire par le personnel,
* Appliquer et faire appliquer les procédures normatives (qualité, sécurité, environnementales),
* Respecter les règles, normes et procédures de l’activité du centre, ainsi que les démarches qualité, le droit du travail, et les règles d’hygiène et sécurité,
* Suivre les plannings quotidiens via le logiciel de planification (prise de rendez-vous) et le planning des contrôleurs,
* Participer au recrutement,
* Organiser, accueillir et former les nouveaux collaborateurs et stagiaires,
* Suivre les tableaux de bord d'activité du centre.


Profil recherché

Titulaire ou non d’un agrément de contrôleur(euse) technique véhicules légers, avec un casier judiciaire vierge (B2), et impérativement titulaire des diplômes suivants :

* Bac Professionnel Maintenance des Véhicules (option véhicules industriels ou de transport routier),
* Diplôme d'Expert Automobile,
* BTS Après-Vente Automobiles,
* BTS Maintenance des véhicules, option VL.

En intégrant l'entreprise en CDI, vous pouvez bénéficier d'une formation rémunérée et reconnue par le ministère des transports, financée via des organismes comme OPCO ou France Travail si vous êtes demandeur d'emploi.

La formation est assurée par notre partenaire AUTODIDACT, acteur majeur en France dans la formation au métier de contrôleur(euse) technique automobile.

Vous êtes rigoureux/rigoureuse, organisé(e), autonome, capable de travailler en équipe, et vous avez un réel goût du service client.

#J-18808-Ljbffr