Nous recrutons un-e responsable hébergement pour l’hôtel BLOOM HOUSE HOTEL & SPA **** situé dans le 10ème arrondissement de Paris.
Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur de l’établissement.
Mission principale : Le(la) Responsable Hébergement assure la gestion, l’organisation et la qualité des services d’hébergement. Il(elle) supervise les opérations liées à l’accueil, au séjour et à la satisfaction des clients, tout en garantissant le respect des standards de qualité et des procédures internes. Il(elle) encadre les équipes de réception, de housekeeping, optimise l’occupation des chambres et veille à la rentabilité et à la qualité de l’expérience client. Il(elle) gère les réclamations et les remonte à sa Direction.
Rôle clé : En tant que manager, il(elle) assure la communication entre les départements et contribue au développement commercial de l’établissement. Son rôle est essentiel pour le bon fonctionnement global de l’hôtel et la satisfaction client.
Les avantages :
* Indemnité ou repas sur place (avantage en nature nourriture)
* Prise en charge du Pass Navigo à 100%
* Mutuelle d’entreprise
* Nuit découverte
* Tarifs préférentiels dans les hôtels Forstyle Hôtels Collection (lien)
* Accessibilité : à moins de 5 min à pied des stations de métro Gare de l’Est, Château Landon, Louis Blanc et Stalingrad.
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