Le poste est rattaché à la Direction Réseau Commercial et Relations Extérieures.
Lieu de travail : Nancy
Activités principales :
Réalise des actes de vente à distance
Prospecte de nouveaux clients à partir des leads qui lui sont attribués
Prépare et conduit des entretiens de vente téléphoniques
Participe à des campagnes commerciales
Analyse les demandes clients, détecte leurs besoins et réalise une proposition commerciale adaptée.
Réalise ses ventes en respectant les procédures de vente recommandées par le schéma national
Réalise des actes après-vente pour assurer la mise en gestion des nouveaux contrats
Réalise des actions de vente en multi-équipements
Participe aux campagnes commerciales sur le portefeuille existant
Conseille et informe le client sur l'évolution de sa couverture assurantielle
Effectue le reporting de son activité et veille à la qualité de service
Renseigne de manière systématique la base de données et les indicateurs de suivi commercial sur les outils dédiés- Applique les méthodes de vente et normes en vigueur
Respecte la planification d'activité du service/équipe
Participe à des ateliers transverses
Contribue au traitement des demandes ou réclamations dans le cadre de la vie du contrat
Prend en charge des demandes / réclamations de son portefeuille client de niveau 1 de clients
Transfère les demandes / réclamations de niveau 2 à l'interlocuteur compétent
Les produits : Santé et Prévoyance
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