Nous recherchons pour le compte de notre client. un Assistant ADV / SAV (f/h).Votre tâche consistera à traiter les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.
- Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,
- Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité,
- Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter les engagements,
- Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu'à la livraison au client,
- Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du
matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange,
- Renseigner les clients à propos de leurs encours de
commande sur la base des informations contenues dans l'ERP.
Ce poste, basé à VOREPPE est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 8 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
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