Boss Intérim Monaco, secteur tertiaire, recrute pour l'un de ses clients du secteur du luxe un Chargé du Support Commercial H/F dans le cadre d'un remplacement congé maternité du mois de novembre 2025 à juin 2026.
Mission générale
Au sein de l'équipe commerciale, vous contribuez à la performance du magasin en garantissant la qualité du service client et en assurant une gestion rigoureuse des opérations de caisse, des processus administratifs et du suivi après-vente.
Responsabilités principales
- Encaissement et gestion de caisse : ouverture et clôture des caisses, accueil et encaissement des clients, suivi des autorisations bancaires, détaxe pour la clientèle internationale, arrêtés quotidiens et dépôts hebdomadaires.
- Service client et après-vente : prise en charge et restitution des dossiers SAV, suivi des réservations et commandes clients, support opérationnel en cas d'absence des référents.
- Administration et contrôle interne : respect et application des procédures d'encaissement, conformité légale, gestion de l'archivage et supervision de la bonne maîtrise des process par l'ensemble de l'équipe.
Profil recherché
- Formation Bac+2/3 minimum en gestion, administration commerciale ou équivalent.
- Expérience confirmée d'au moins 3 ans dans un poste similaire au sein d'un magasin ou d'une enseigne de distribution,
- idéalement dans le secteur du luxe ou retail haut de gamme.
- Solide maîtrise des outils informatiques (Excel, Cegid ou équivalent).
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation.
- Capacité à encadrer, former et assurer le respect des procédures au sein de l'équipe.
- Aisance dans un environnement multiculturel et exigeant.
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