Chef.fe de projet monétique / moyens de paiement

📢 Imaginez un lieu où votre voix compte autant que vos compétences…


Chez Listen too, nous sommes convaincus que l’écoute est indissociable du progrès. Cultivée au quotidien, elle devient un catalyseur de croissance et de réussite, tant pour l’entreprise que pour ses collaborateur·rice·s.


Listen too est une agence conseil spécialisée depuis 2013 dans la digitalisation de la Relation Client & Collaborateur. Grâce à la justesse de l’accompagnement offert à nos clients comme à nos consultant·e·s, nous nous sommes construits au fil des années sur notre marché une réputation de véritables « horlogers du conseil ».


Nos domaines d’expertise ?


🎯 Le Product Management : pour porter la vision Produit et maximiser la création de valeur.

🎨 Le Product Design : pour une conception Produit centrée utilisateur.

🔧 Le Product TechOps : pour déployer les meilleures solutions digitales.

📢 Le Product Marketing : pour maximiser le succès d’un produit/service sur son marché.

📊 Le Product Data : pour mettre la donnée au cœur de la stratégie de nos clients.

🤝 La Gouvernance de projet : pour optimiser le mode de management et le cadre organisationnel de nos clients.


Être listenien·ne, c’est être au cœur d’une entreprise qui valorise votre voix, votre parcours, et votre évolution. Ici, nous appliquons les principes du Design Thinking à votre carrière, co-construisant avec vous une trajectoire où vos expertises, vos aspirations, et vos forces sont au premier plan.



💪 Vos futures missions


Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet expérimenté(e) dans la monétique, pour piloter l’évolution des parcours liés aux cartes bancaires (virtuelles & physiques), le cashback, et leur intégration dans un environnement digitalisé et omnicanal.


Ce poste s’inscrit dans une dynamique de refonte produit et de simplification des parcours clients, avec des interactions fréquentes avec d’autres squads transverses (produit, IT, métier…).


Concrètement, vous aurez l’opportunité de :

* Piloter la roadmap liée à l’évolution des offres cartes bancaires (physiques et virtuelles)
* Optimiser les parcours clients en coordination avec les équipes UX, produit et techniques
* Concevoir et suivre les exigences fonctionnelles en collaboration avec les équipes métiers et IT
* Collaborer avec les autres squads pour garantir la cohérence des projets dans une logique omnicanale
* Contribuer au cadrage et au suivi du processeur commun entre entités du groupe
* Participer à la digitalisation de l’offre et à l’enrichissement des services associés (cashback, montée en gamme…)


📄 Livrables attendus

* Feuille de route détaillée & priorisée
* Parcours client optimisés
* Spécifications fonctionnelles et dossiers de cadrage
* Suivi de la mise en œuvre jusqu’au déploiement



😎 Votre vie de listenien·ne


Ce qu’on vous propose ?


🤜 Être membre d’une communauté : partager et enrichir vos compétences au sein d’une équipe soudée.

🤝 Être accompagné·e : dans votre progression professionnelle et votre quotidien par votre Consultant Manager, votre Business Manager et notre Responsable Expérience collaborateur·rice.

🎓 Être formé·e en continu : grâce à un plan de développement des compétences co-construit et nourri par nos solutions d’e-learning, les formations de la Listen too Academy et nos formations externes.

🚀 Être intrapreneur·e : encouragé à innover, échanger, entreprendre et ainsi contribuer à l’épanouissement du cabinet.

☘️ Être engagé·e : à nos côtés dans une démarche sociétale et environnementale responsable et durable.

🤗 Être « bien » ! : parce que le bien-être physique et mental de nos collaborateur·rice·s est au cœur de notre réussite.


Concrètement ?


🎉 De multiples occasions de passer de bons moments avec notamment des afterworks et des teambuildings.

🏋️‍♂️ Du sport et de la santé avec des évènements sportifs, nos partenaires Gymlib, Zenride, Moka.care et le programme Vitality.

😎 Du confort avec du télétravail indemnisé.

🤗 Toujours plus liens avec un onboarding aux petits oignons, notre programme de parrainage, notre appli interne Mylistentoo, nos newsletters, nos podcasts et nos webinaires.

👍 De nombreux avantages avec notre CSE, des tickets restaurant, une prime vacances, des primes de cooptation, de participation, de développement…



🚀 Profil recherché


* Vous disposez d’une expertise confirmée en monétique, notamment sur les cartes bancaires, les offres associées et les flux.
* Vous maîtrisez les usages digitaux et comprenez les enjeux liés à l’expérience client.
* Vous avez une expérience solide en gestion de projet produit ou en tant que chef de projet fonctionnel.
* Vous utilisez aisément les outils Confluence et JIRA au quotidien.
* Vous êtes capable de structurer une roadmap, de prioriser les sujets et de piloter efficacement le delivery.
* Vous faites preuve d’un excellent relationnel et savez travailler en mode agile et de manière transverse avec différentes équipes.



Déroulement des entretiens ?


🙋🏼‍♀️ Un premier entretien téléphonique ou en visio avec l'une de nos chargées de recrutement (Inès ou Yasmine) pour voir si ça colle entre nous !

💁🏻‍♀️ Un deuxième en visio avec Chléo, Lauranne ou Hugo, l’un de nos Business Manager.

🙋🏻‍♂️ Un ultime échange avec Thibaud, notre Directeur de Région, en présentiel ! 😉


Vous l’aurez compris, cette phase de recrutement est avant tout l’occasion de s’écouter et d’échanger. Chez Listen too, nous célébrons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et contribue à notre réussite commune.