SMILE est le leader du "sourire" au travail, mais aussi de l'intégration de solutions Open-Source. Enthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source !
Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure : 2000 collaborateurs présents dans 9 pays, avec 17 agences réparties en France et à l'international. Nos marques expertes : SensioLabs, Neopixl, Alter Way, UX-Republic, Creativestyle et Synotis.
Nous sommes certifiés “Happy at Work” 2023 !😍
Au sein de l'agence située à Casablanca, rejoignez une équipe dynamique de passionnés du monde Open Source, dans une ambiance à taille humaine.
Missions :
Dans un contexte d'hébergement Web à haute disponibilité vous serez en charge de :
* La réception, la qualification et l'enregistrement des demandes et des incidents.
* La détection et la qualification des alertes remontées par les outils de supervision.
* Faire le diagnostic de premier niveau, appliquer les procédures d'exploitation et escalader aux ingénieurs de Niveau 2 en cas de besoin.
* Faire le suivi des interventions des techniciens sur nos datacenters.
* Contrôler et suivre la bonne exécution des tâches planifiées, des sauvegardes et intervenir en cas de besoin.
* Contribuer à l'alimentation de la documentation technique.
Compétences techniques :
* De formation Bac+2 ouBac+3
* Une bonne maitrise des systèmes Linux (commandes de base, gestion des droits, gestion des utilisateurs/groupes, gestion des ressources disk, mémoire, cpu .. )
* Une bonne maitrise des bases réseau (TCP/IP, adressage, routage, Firewalling ... )
* Une connaissances théorique du protocole HTTP et les environnements WEB serait très appréciée.
* Une connaissances d'un fournisseur Cloud Public (AWS, Azure) est un plus non négligeable
* Une bonne communication en Français avec une capacité de comprendre l'anglais technique.
* Curiosité et désir d'améliorer ses compétences et ses connaissances.
Envoyez-nous vite votre CV, ce poste est pour vous !
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* La réception, la qualification et l'enregistrement des demandes et des incidents.
* La détection et la qualification des alertes remontées par les outils de supervision.
* Faire le diagnostic de premier niveau, appliquer les procédures d'exploitation et escalader aux ingénieurs de Niveau 2 en cas de besoin.
* Faire le suivi des interventions des techniciens sur nos datacenters.
* Contrôler et suivre la bonne exécution des tâches planifiées, des sauvegardes et intervenir en cas de besoin.
* Contribuer à l'alimentation de la documentation technique.
Compétences techniques :
* De formation Bac+2 ouBac+3
* Une bonne maitrise des systèmes Linux (commandes de base, gestion des droits, gestion des utilisateurs/groupes, gestion des ressources disk, mémoire, cpu .. )
* Une bonne maitrise des bases réseau (TCP/IP, adressage, routage, Firewalling ... )
* Une connaissances théorique du protocole HTTP et les environnements WEB serait très appréciée.
* Une connaissances d'un fournisseur Cloud Public (AWS, Azure) est un plus non négligeable
* Une bonne communication en Français avec une capacité de comprendre l'anglais technique.
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