Assistant(e) e-commerce

La Direction Commerciale et Marketing d’Europcar France recherche un(e) alternant(e) pour assister le Responsable E-commerce dans la gestion et le développement du site Web. Sous la supervision du Responsable E-commerce & Partenariats, il/elle aura pour missions :

1. Gérer le contenu des sites Europcar.fr et Goldcar : création et mise à jour des pages web pour répondre aux besoins du groupe.
2. Veiller à ce que le site soit de premier ordre, en respectant les guidelines de la marque : merchandising, ton de voix, animations, visuels, copyrighting, etc.
3. Soutenir le responsable E-commerce dans la gestion des incidents techniques avec l’équipe support.
4. Coordonner et exécuter le plan commercial en alignement avec les départements Marketing et Sales.
5. Réaliser des tests utilisateurs pour optimiser le parcours client et la qualité des fonctionnalités.
6. Participer à la mise en œuvre de nouveaux projets et tester les développements web avant déploiement.
7. Effectuer une veille concurrentielle et partager les bonnes pratiques.
8. Collaborer à la création des messages et contenus pour les campagnes marketing et promotions.
9. Analyser les performances des campagnes et proposer des recommandations.
10. Suivre et mettre à jour la stratégie de gestion de la relation client en fonction des projets.

Performance du site et analyse des résultats :

1. Optimiser la conversion et le chiffre d’affaires via l’analyse des outils Web Analytics / Qlick Cloud.
2. Mettre à jour les résultats du marché français et répondre aux besoins de reporting ponctuels.
3. Évaluer la performance des canaux d’acquisition : SEO, SEA, Display, Affiliation, Partenariats.
4. Identifier les tendances du marché et élaborer des plans d’action pour soutenir le e-commerce.

(Liste non exhaustive, susceptible d’évoluer selon les impératifs business.)

Relations internes et externes :

* Interne : Équipe marketing, RCM, commerce, finance, opérations, RH, direction Europcar, juridique, e-commerce.
* Externe : Groupe Europcar International, agences Europcar, clients, prestataires.

Profil recherché :

* Formation : école de commerce ou master spécialisé en marketing, e-commerce (Bac+5).
* Rythme d’alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation.
* Qualités : esprit d’analyse, rigueur, organisation, autonomie, proactivité, capacité à travailler en équipe, appétence pour le digital et le e-commerce, aisance avec les chiffres.
* Connaissances : suite Office, Canva, connaissance de l’industrie automobile et du tourisme (avantage).
* Langues : français courant, bon niveau d’anglais.
* Responsabilité : garantir la qualité et le respect des délais dans la production des supports.
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