Rattaché(e) au Manager Back Office et en lien direct avec l'équipe commerciale, vous intervenez en support administratif et ADV sur les dossiers clients. Vos principales responsabilités seront : Administration des ventes - Création et suivi des dossiers de vente - Édition et suivi des factures clients - Gestion des relances de paiement - Suivi administratif des dossiers liés au négoce de machines Gestion administrative - Saisie et suivi des demandes dans le CRM - Mise à jour des tableaux de suivi et du stock machines - Gestion de la boîte mail dédiée - Commandes de fournitures bureautiques Relation clients et support commercial - Gestion du standard téléphonique - Coordination avec les commerciaux sur le suivi des dossiers - Gestion des commandes de consommables via le site e-commerce À terme, vous pourrez également être amené(e) à monter en compétences sur des dossiers plus complexes liés à des projets de fabrication sur mesure. Nous recherchons une personne : - Rigoureuse et organisée, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément - À l'aise avec les process administratifs et la facturation - Appréciant la polyvalence et les journées variées - Dotée d'un bon relationnel client - Ayant l'esprit d'équipe et de collaboration avec des commerciaux Expérience : - Première expérience en ADV, facturation ou assistanat administratif - Une expérience dans un environnement PME ou commercial est appréciée Compétences : - Bonne maîtrise des outils bureautiques - La connaissance d'un CRM ou logiciel de gestion commerciale (type Sellsy ou EBP) est un plus Bonne maîtrise des outils bureautiques La connaissance d'un CRM ou logiciel de gestion commerciale (type Sellsy ou EBP) est un plus
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