Superviseur référent h/f

REJOIGNEZ GRDF !

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.

Vous êtes motivé(e) ?

• Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?

• Pour participer à l’avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute son :

Superviseur référent H/F

Poste basé à Lyon

Vous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre cout.

La supervision radio assure la maintenance des concentrateurs : elle analyse les données des pannes, et agit à distance pour le résoudre. Si une intervention sur place est nécessaire, elle accompagne le technicien par téléphone pour s'assurer de l'efficacité des actes effectués.

Vous souhaitez intégrer une équipe qui développe les compétences de ses membres par le partage, la solidarité, et l'entraide ? Une équipe en lien étroit avec les nouveaux métiers de GRDF (SI, télécom, données de comptage), mais aussi avec les acteurs opérationnels en régions et à l'externe (entreprises de pose, bailleurs, mairies) ? Rejoignez-nous !

VOS FUTURES MISSIONS

Le superviseur référent contribue à la réalisation et au pilotage des activités de l’équipe production de la Supervision Radio. Il assure également un rôle d’appui au management auprès du responsable d’équipe.

Le superviseur référent réalise notamment les activités suivantes :
• Traiter les incidents et accompagner les techniciens terrain
• Piloter les activités de production de l’équipe : réception des concentrateurs, supervision et diagnostic des anomalies, traitement des actes de maintenance des concentrateurs, mise à jour, redressement et fiabilisation du parc existant, …
• Gérer le planning et la répartition des tâches confiées aux superviseurs ;
• Produire les indicateurs des activités de la supervision radio
• Être en appui de l’équipe en lui apportant son expertise dans l’analyse des dossiers les plus complexes
• Animer les régions sur la maintenance des concentrateurs (interlocuteur privilégié des régions)
• Prendre en charge des dossiers techniques (approvisionnement matériel, pilotage des contrôles de conformité électrique, ...)
• Contribuer à la montée en compétences des superviseurs

Le superviseur référent incarne les valeurs de GRDF auprès de l’équipe et vis-à-vis de l’externe. Au sein de l'équipe, l’animateur fait référence pour sa fiabilité et la solidarité dont il fait preuve à l'égard de ses collègues.

VOTRE PROFIL

Vous êtes idéalement diplômé BAC +2/3 dans un domaine technique ou possédez 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine du pilotage d’activité ou de management de proximité. Le poste est également ouvert à des candidats dont l’expérience pourra êtrevalorisée à défaut de diplôme équivalent.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique pour contribuer à son développement et à l’amélioration continue de ses performances. Vous avez une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle, vous êtes source de propositions pour faire évoluer des processus et les outils.

De très bonnes capacités d'analyse et un goût affirmé pour le travail en équipe sont également demandés.

INFORMATIONS DIVERSES

Lieu de travail

82 RUE SAINT JEROME LYON

Les +

- Environnement dynamique, locaux agréables

- CET - Compte Epargne Temps

- Equilibre vie professionnelle / vie personnelle

- Jusqu’à 10 jours/mois de télétravail

En tant que salarié.e de GRDF, vous serez engagé.e à nos côtés et au quotidien dans des actions en faveur de l’égalité des chances et de la diversité des profils, reconnues par le Label Diversité.

L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, par le respect de l'objectivité, de la transparence et de la non-discrimination à l'égard de l'ensemble des utilisateurs du réseau de distribution. A ce titre, vous veillerez à respecter et faire respecter le code de bonne conduite du distributeur GRDF.

Niveaux de qualification:

Bac +3 (Licence, Bachelor)