ENSEMBLE CONSTRUISONS LA ROBOTIQUE DU FUTUR !
MG-TECH est un groupe à taille humaine en pleine croissance, spécialisé dans la robotique industrielle pour les solutions de fin de ligne de conditionnement.
Nous recherchons nos nouveaux talents Envie de plonger au coeur du service clients et de développer tes compétences ?
Rejoins notre équipe du service clients en tant qu'assistant ADV en alternance et contribue à la satisfaction de nos clients.
Rattaché(e) à Gaël, Directeur Service Clients, tes missions principales seront les suivantes :
- Traiter les demandes des clients émanant du standard et de la boîte mail, et leur apporter une réponse
- Suivre, mettre à jour les contrats de maintenance et planifier les visites
- Enregistrer les commandes sur l'ERP
- Apporter un soutien ponctuel au coordinateur service clients en planifiant les interventions des techniciens service clients
- Accompagner la gestionnaire ADV sur la facturation des prestations
- Effectuer ponctuellement les relances clients du règlement d'acompte à la commande ainsi que pour les créances des prestations honorées
- Accompagner le directeur Service clients sur les indicateurs du service
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