Conseiller clientèle h/f

Conseiller(ère) Clientèle - Etex France Exteriors (Albi, 81)

Faites de la satisfaction client votre métier et rejoignez une entreprise internationale qui construit l'avenir !

Chez Etex, nous ne faisons pas que fabriquer des solutions de construction pour toiture et façade : nous créons des expériences clients uniques. Pour renforcer notre Service Clients, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle passionné(e) par la relation et la qualité de service.

Votre mission

En lien direct avec le Manager du Pole Distribution, vous serez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients professionnels.
Votre rôle ? Garantir leur satisfaction et leur fidélité grâce à un suivi personnalisé et efficace.

Vos principales responsabilités :

- Répondre aux demandes clients et les accompagner tout au long de leur expérience avec Etex.
- Gérer les commandes et veiller au respect des engagements (qualité, coût, délai).
- Traiter les réclamations avec réactivité et proposer des solutions adaptées.
- Promouvoir nos offres et saisir les opportunités de ventes additionnelles.
- Assurer la gestion administrative (commandes, facturation, avoirs, suivi SAP).