Technicien support informatique N1-2 + Téléphonie
Occitanie - TOULOUSE (31100)
Publié
le 19/01/2023
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Type de contrat
CDI
Date de début du contrat
01/02/2024
Date de fin du contrat
Temps de travail hebdomadaire
35
Horaires
LMMJV : 8h-12h |13h-16h
Description du poste
Le technicien en support informatique assure la maintenance du matériel informatique, c'est-à-dire des
ordinateurs et des périphériques (écran, docking station, clé VPN, casque audio…). Il installe les
nouveaux équipements, les logiciels non standards à distance, brassage prise réseau.
Activités
- Support et maintenance sur des problématiques hardware & Software
- Ticketing / Reporting. Respect des SLAs
- Support Users au Tech Bar suite à prise de rdv
- Installation des équipements hard et soft
- MàJ des procédures + veille technologique
Risques et contraintes
- Travail sur écran
- Travaux sous habilitation électrique
- Gestion du stress
Habilitations et prérequis
- Aptitude à la conduite
Savoir être
Autonomie et motivation
Capacité à travailler seul et en équipe
Bon relationnel, compétences en communication orale et écrite en Anglais. Vous aimez communiquer dans un environnement international avec des clients et des collègues. Rigueur, Organisation, Curiosité (Recherches) ; Goût pour acquérir de nouvelles compétences et connaissance. Autonomie + Savoir travailler seul et en Equipe Bonne gestion de stress et organisationnelle : Gestion des priorités.
Savoir faire
Anglais oral et écrit (bon niveau requis-mini B1)
Bon relationnel-Facilité d'accueil des users
Bon niveau dans le support fonctionnel et applicatif.
Bonne maîtrise de l’environnement informatique Windows voire Linux
Bon niveau de maîtrise Bureautique (Pack Office- Excel avancé - Outlook avancé) + G-Suite
Profil recherché
Non renseigné
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