Afin de renforcer ses équipes, Alliantech recherche un Ingénieur Support « Tests et Mesures » en CDI pour son site toulousain.
Rattaché(e) au Responsable du Pôle Services, vous accompagnez une équipe d’Ingénieurs pluridisciplinaire. Vos missions serez en support aux commerciaux. Intégré dans notre équipe de responsables produits, vous avez la charge de donner à nos clients un support sur certaines gammes définies dans notre répertoire. Vous assurez la satisfaction clients en répondant à leurs questions techniques et en analysant leurs besoins afin de compléter la vision du marché de nos business développer.
Ce poste nécessite une certaine flexibilité car certaines des missions (formations clients…) nécessitent de vous déplacer en France et à l’étranger ponctuellement (1 à 5 jours fragmentés ou suivi par mois).
Vous serez amené à travailler conjointement avec l’équipe R&D.
Responsabilités :
* Assurer une veille concurrentielle sur sa gamme de produits.
* Réaliser des études de marché.
* Accompagner le service commercial à travers l’activité support : avant-vente, pendant la vente et après-vente.
* Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une harmonisation des réponses ainsi qu’une qualité de service constante ou en progression.
* Déterminer les solutions et préconisations techniques afin de les documenter pour les communiquer aux clients et à l’équipe commerciale.
* Réaliser de la prestation de services (formation, prise de mesures, analyse de données, réalisation de rapport de mesures…).
* Participer aux réponses et à la rédaction des cahiers des charges et des appels d’offres en comprenant les sujets et apportant des réponses adaptées.
Qualifications :
* Formation de niveau Bac +5 dans le domaine de la mesure physique ou de l’instrumentation :
o Diplôme d’école d’ingénieurs
o Master spécialisé dans le domaine de l’instrumentation
* Une expérience confirmée de minimum 10 ans dans un poste similaire, de préférence dans le domaine de l’instrumentation.
* Connaissances commerciales.
* Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
* Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec différents intervenants.
* Être à l’aise dans la gestion de projets.
Bureau : Toulouse
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : A définir selon le profil
Déplacement : France et à l’étranger ponctuellement (1 à 5 jours fragmentés ou suivi par mois)
11 RTT par an
Si vous êtes curieux(se) et passionné(e) par le domaine de l’ingénierie et que vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, dynamique et innovante, merci d’envoyer un CV à l’adresse suivante : rh@alliantech.com. Nous examinerons votre candidature avec attention et vous contacterons dans les meilleurs délais.
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