Nous sommes à la recherche d'un technicien support N2 (h/f) pour une mission d'intérim sur Brézins 38.
Missions :
• Résolution des incidents matériels, logiciels et réseau,en local et à distance.
• Création, suivi, escalade et résolution de tickets via ServiceNow
• Support de proximité et distant dans un environnement exigeant.
• Rédaction et mise à jour de documentation utilisateur.
• Suivi administratif des achats de matériel informatique.
• Support aux nouveaux arrivants et gestion des départs.
* Gestion de parc et Support en mode kiosque sur des environnements Windows 11, iOS et Android via Intune.
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