Les missions principales sont les suivantes:
Responsable de l'accompagnement et du suivi technique des utilisateur SMARTUP :
Suivi et assistance technique sur les projets en cours chez nos clients. (préfabricants et entreprises GC principalement) : formulation, fabrication, mise en oeuvre, etc.
Conseils pour la résolution de problèmes de production.
Formation et suivi de nouveaux clients.
Réalisation des épreuves d'études, épreuves de convenance, etc.
Qualité :
Responsable de la mise en place des plans d'assurance qualité produit et de leur application (contrôles de production, suivi des sous-traitants, etc.)
En charge du suivi et de la résolution des litiges clients éventuels.
Responsable du pilotage des études laboratoires - Clients
Mise en place et suivi des études laboratoires amenées par nos clients: épreuves d'étude, épreuves de convenance, étude sur-mesure.
Garants de la qualité des résultats et des délais des études réalisées.
Accompagnement en RDV commercial / prescription :
Accompagnement des ingénieurs d'affaires lors des RDV commerciaux ou de prescription impliquant des échanges techniques (ou back-up sur certains RDV).
Conseil auprès des prescripteurs (bureaux d'études, architecte) pour aider à la constitution des dossiers de consultation.
Conseil auprès des entreprises en phase de réponse à appel d'offres : organisation de chantier, préconisation de mise en oeuvre.
Développement produit - Plan de développement R&D
Contribue à l'élaboration du plan de développement produit
Responsable du suivi (coûts, qualité, délais) des projets R&D en collaboration avec les chefs de projets de la cellule R&D
Implication forte et conseils auprès de la cellule R&D pour s'assurer de la bonne marche des projets.
Autres
Représentant technique sur les sujets BFUP et Impression 3D au sein des comités de normalisation, groupe AFGC, etc.
Back-up principal du responsable d'activité et des chargés d'affaires. Visibilité sur l'ensemble des projets et démarches menées au sein de cette activité.
Suivi budgétaire et analytique. Mise en place d'indicateurs de performance (satisfaction clients, qualité, gestion de projets...).
Le profil recherché
Ingénieur Chimie ou Matériaux
Expérience de 5 à 10 ans dans le domaine de la formulation / caractérisation des bétons.
Expertise technique sur le matériau béton et plus particulièrement des bétons fibrés à ultra-hautes performance (BFUP)
Expertise technique sur les essais de caractérisation béton (mécanique, durabilité, etc.)
Connaissances de base mécaniques des structures
Management de projets
Bonne connaissance du secteur de la construction et de ses enjeux.
Orientation client, autonomie, réactivité, aptitude à gérer de nombreux sujets, qualité relationnelle.
Un niveau d'anglais professionnel est exigé pour ce poste.
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