Réceptionniste h/f

À propos de nous

RESO est expert en recrutement Hôtellerie, restauration, tourisme et métiers de bouche depuis plus de 20 ans.
Employeur et recruteur engagé, RESO c'est plus de 250 offres d'emploi : des postes en CDD, CDI, à plein temps, temps partiel ou temps partagé !

Avec RESO, votre métier n'a jamais été aussi simple !

Reso 35 est un établissement du Groupement d'Employeurs RESO.


Mission

Nous recrutons pour un hôtel 3* avec un accès privilégié à St Malo un poste de Réceptionniste en CDI.


Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :

* L’accueil physique et téléphonique des clients ;

* De renseigner la clientèle sur l’environnement proche de l’hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l’établissement ;

* L’enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out) ;

* L’attribution des chambres et la remise des clés ;

* La gestion des litiges ;

* Préparer la note de chaque client et encaisser les factures ;

* Vendre des prestations annexes ;

* Aider les différents pôles d’activité en cas de besoin aussi bien en chambre qu’au service petit-déjeuner.


Profil

Profil recherché :

* Vous devez être doté(e) d’une expérience significative en réception

* Vous avez le sens de l’accueil et du service.

* L’anglais « bilingue » est indispensable et une autre langue étrangère serait un plus

* Souriant(e) et dynamique, vous justifiez d’une excellente présentation.

* Vous avez le goût du contact avec la clientèle et souhaitez donner une dimension plus internationale au métier de réceptionniste.



Conditions de travail :

Horaires : 8h30 – 15h30 ou 15h-23h pause 45 minutes



Vous vous retrouvez dans ce descriptif de poste ?

N'hésitez pas, et envoyez votre CV actualisé.