Le Centre Hospitalier Universitaire d'Orléans recrute un agent d'accueil-facturation (H/F) à temps plein au sein du bureau des Consultations et des Hospitalisations (BCH) du Service d'Accueil des Urgences Adultes (SAU).
Sous la responsabilité du responsable du BCH, l’agent d’Accueil-Facturation est polyvalent. Ses missions principales sont :
* Accueillir, renseigner, et orienter les patients en consultation, hospitalisation ou autres soins,
* Constituer le dossier administratif pour la venue du patient,
* Recueillir les données et réaliser la facturation des soins,
* Assurer les tâches spécifiques liées au SAU.
Lieu de travail : Une mutation interne vers un autre accueil administratif peut être envisagée, à la demande d’un agent, d’un cadre du BCH, ou du responsable du BCH.
Horaires de travail : Du lundi au dimanche et jours fériés, avec 3 plages horaires en roulement, notamment :
* Le week-end et jours fériés, en rotation environ toutes les 2 semaines,
* En effectif complet, l’agent en back-office travaille de 8h00 à 16h00 ou de 9h00 à 17h00, avec une pause repas de 30 minutes entre 12h00 et 14h00.
Savoirs :
* Accueil téléphonique,
* Bureautique,
* Classement et archivage,
* Organisation et fonctionnement interne de l’établissement,
* Technologies de l’information et de la communication (TIC).
Savoirs-faire :
* Accueillir et orienter des personnes ou groupes,
* Évaluer la pertinence des données,
* Analyser, prioriser, et synthétiser les informations,
* Organiser et classer des données et documents,
* Rédiger pour assurer suivi et traçabilité,
* Travailler en équipe ou en réseau,
* Utiliser les outils bureautiques et TIC.
Formations et diplômes requis :
* Maîtrise de la bureautique,
* Secret professionnel et confidentialité hospitalière.
Formations souhaitables :
* Notions de langues étrangères (anglais).
Vous trouverez en pièce jointe la fiche complète du poste.
Renseignements complémentaires :
Pour plus d’informations, contactez Madame MUTEZ-MARGUERY Nadège, Responsable du BCH, à l’adresse mail suivante :
#J-18808-Ljbffr
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