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Responsable performance business & valeur client f/h

Nanterre
CDI
Orange Business
Publiée le 6 octobre
Description de l'offre

Votre rôle

Le Poste

Le responsable «développement de la valeur» a pour mission d’identifier et de mettre en œuvre, avec les canaux de ventes, toute action commerciale ayant pour but de maximiser la valeur extraite du segment dont il a la charge. Il appuie son action sur une analyse factuelle.

Les segments se déclinent en

*Marché public (Secteur Public France segments Entreprises et Grands Comptes)
*Haut de marché Entreprises et Grands Comptes
*Milieu de marché Entreprises

Nous recrutons pour le poste couvrant le segment Milieu de marché Entreprises.

Les missions principales comprennent

1- Anticiper les déformations business et création de valeur :

* Le responsables’approprie les déformations du business, comprend les éléments de création de valeur pour nos clients et pour l’entreprise, avec un focus particulier sur les dynamiques propres au segment de marché.
* Il établit une compréhension de la valeur générée pour l’entreprise sur son segment marché.
* Il interagit étroitement avec la fonction marketing pour valider les trajectoires et ambitions des produits et services dans le périmètre du portfolio Workplace
* Il est prescripteur des stratégies et tactiques pour développer le potentiel de son segment
* Il contribue à la détermination des objectifs commerciaux pour les forces de ventes


2- Initier et suivre avec les canaux des actions sur le parc installé

* Le responsableparticipe régulièrement à des revues d’affaires concernant son périmètre
* Dans un contexte d’évolution du portefeuille produits & services, il préconise des actions priorisées sur le parc installé pour son segment
* Il définit et suit avec les canaux de vente l'exécution de plans de ciblage de comptes clients avec l’objectif d'augmenter la pénétration de solutions Orange Business dans les comptes.

3- Déterminer le besoin en actions de stimulation et animation commerciale en s’appuyant sur la maîtrise des dynamiques de performance commerciale

* Le responsablemaintient une connaissance des dynamiques commerciales et notamment l’évolution du Pipe d’opportunités et des affaires sur son périmètre.
* Conjointement avec les fonctions de la performance commerciale des canaux de ventes il détermine des actions d’animation commerciale ayant pour but de mieux outiller les forces de ventes.
* Il s’assure du suivi des plans d’actions

4- Coordonner et piloter le plan d’animation avec DEF et DGC et les contributions en contenu

* Il se concerte avec les fonctions en charge au sein des canaux DEF et DGC sur le contenu du plan global d’animation commerciale en veillant à positionner les enjeux du portfolio Workplace.
* Ils’appuie sur les ressources internes Orange et externespour construire des animations propres

5- Contribuer à l'évolution de l'offre OB en matière de pertinence et compétitivité

* Il adopte une écoute proactive avec les équipes commerciales pour identifier les bonnes pratiques et les freins
* Il alimente le Marketing avec des enseignements du terrain

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