Account manager igaming

Ton futur job chez HiPay Rattaché à notre Business Unit iGaming & International, tu rejoindras l’équipe en charge de toutes les activités liées aux paris sportifs, jeux d’argent et casinos en ligne. Tes missions principales: Le pilotage de l’activité et le reporting : Participer aux réunions de l’équipe iGaming : faire des points réguliers sur les activités, les résultats, les projets en cours et les opportunités d’upsell. Suivre au quotidien les performances des marchands via les outils de Business Intelligence. Optimisation du portefeuille clients & développement commercial : Analyser ton portefeuille clients et proposer des plans de développement (identification du potentiel, actions prioritaires, …). Suivre régulièrement tes clients, mettre en place des business reviews, analyser et anticiper avec eux les évolutions de leur chiffre d’affaires. Conseiller tes clients et leur proposer d’autres fonctionnalités produits, différentes solutions de paiement, territoires de déploiement,… Recueillir et transmettre à ta manager les informations terrain pertinentes visant à l’amélioration des services de HiPay. Suivi Opérationnel: Coordonner les mises en place techniques, contractuelles et administratives avec l’aide des équipes internes (Sales Operation, Technique, Risk, Legal,…). Suivre les actions spécifiques mises en œuvre avec les équipes clients. Gérer les incidents, analyser les problématiques et orchestrer leur résolution avec les différentes parties prenantes. Traiter les réclamations ou litiges (délais, technique, facturation…). Former les clients à l’utilisation de nos outils et services. Pourquoi rejoindre HiPay ? Croissance personnelle : Des projets innovants, des challenges et un accompagnement pour te faire évoluer. Booster ta carrière : tu vas développer une expertise dans un domaine très riche en constante évolution Intégrer un collectif : au-delà de l’expérience professionnelle, c’est une aventure humaine que nous te proposons