Consultant interne - analyse connaissance client

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? * 5000 opportunités d'emploi par an, * des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,), * de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, * 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne, ou sur nos siègesil y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Nous recherchons notre futur(e) talent pour renforcer l'équipe Marketing stratégique et expérience client sur la compréhension client et éclairer nos décisions stratégiques! Le poste proposé est en CDI et situé dans locaux de Montpellier ou Aix en Provence. Tu es passionné(e) par l'analyse de données marketing et la transformation des chiffres en insights actionnables ? Tu souhaites avoir un impact direct sur la croissance de l'entreprise en plaçant le client au cœur de nos réflexions ? Alors, rejoins nous ! Tes missions : * Développer une Connaissance Client approfondie : Tu seras le/la référent(e) pour analyser nos données clients internes. Tu identifieras les tendances, les comportements et les segments clés pour affiner notre ciblage et nos stratégies. * Mener des Études de Marché et de Concurrence : Tu auras la charge de réaliser des études pour comprendre notre environnement, anticiper les évolutions du marché et évaluer les stratégies de nos concurrents. * Construire et Optimiser les Reportings : En étroite collaboration avec l'équipe data, tu élaboreras des tableaux de bord et des reportings pertinents, garantissant une vision claire et synthétique de la performance client. * Collaborer au Projet Customer Data Platform (CDP) : Tu seras un acteur majeur dans le suivi et l'évolution de notre CDP, t'assurant de la bonne collecte et de l'exploitation de nos données client, participant à la définition et l'implémentation des use cases.