Sous la responsabilité du Responsable Administration des Ventes vous
- Effectuez le traitement administratif des commandes clients dans le le respect des procédures et assurez le soutien à la vente de l'équipe commerciale:
-Suivi des Clients : traiter et saisir les commandes clients avec efficacité et dans les délais.
- Confirmer les délais de livraison avec les clients et les renégocier si besoin.
- Organiser les rendez-vous de livraison.
- Assurer le suivi des stocks clients et lancer les commandes dans le respect des procédures.
- Prendre en charge la facturation des stocks de plus d'un an.
- Enregistrer les réclamations clients en collaboration avec le service Qualité.
- Lancer les nouveaux décors auprès du service impression et gérer les marchés clients.
- Rechercher et analyser les problèmes de paiements clients, et veiller au bon fonctionnement de l'ensemble du processus.
- Transmettre les informations clés à votre supérieur et aux parties prenantes.
- Appliquer les procédures et instructions qualité relatives aux produits et à votre poste.
- Soutien aux Commerciaux : informer et renseigner les commerciaux sur le suivi des actions, les nouveaux décors, les délais, retards, réclamations ou toute difficulté rencontrée.
- Transmettre les informations pertinentes et définies à l'équipe commerciale.
Vous travaillez en horaires de journée.
- 13ème mois + primes
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